القوانين والأنظمة

تم التحقق صراحة من صحة ودقة المعلومات المدرجة حول الفنادق وجميع المعلومات والمواصفات المتعلقة بالفنادق وشقق الفندق، بما في ذلك: أسعار الغرف، طرق حساب الرسوم، رسوم الخدمة، وجود وجبة الإفطار، و الميزات للغرف: السباحة والسونا، خدمة نقل المطار والقطار وجميع امکانیات والمعدات المتاحة على الموقع، قد تم الاستعلام من الموقع الفندق المعني، ويتم عرض المحتوى على موقع فنادق إيران بدقة. جميع المسؤوليات المتعلقة بالمعلومات تقع على عاتق الفندق المعني.

إذا لم يقم المسافر بزيارة الفندق في وقت الحجز، ستبقى الغرفة مخصصة للمسافر ولن يتم استرداد أي أموال.

من الضروري إحضار الوثائق الهوية والتسجيل عند زيارة الفندق، ولا يتحمل نظام حجز فنادق إيران أي مسؤولية في هذا الصدد.

وقت تسليم أو إخلاء الغرفة يتم وفقًا لقانون الفندق. في حال الحاجة إلى تسليم الغرفة قبل الوقت المحدد أو إخلاءها بعد الوقت المعلن، يجب دائمًا أن يتم التنسيق المسبق.

يجب تسجيل جميع الترتيبات السابقة للشروط الخاصة في إيصال الراكب (تأكيد الحجز)، ولن يتم قبول أي ترتيبات غير مقبولة.

تحدد الطوابق التي تقع فيها الغرفة من قبل الفندق، ولا يمكن للراكب أن يتدخل في اختيار الطابق.

شروط الإلغاء واسترداد الأموال، الفندق: تعتمد تكلفة إلغاء حجز الفندق أو عدم استخدامه على سياسة الفندق. بعض الفنادق غير قابلة للاسترداد منذ لحظة الشراء، وبعض الفنادق غير قابلة للاسترداد من تاريخ معين بعد الشراء، وفي بعض الحالات، يتم خصم تكلفة ليلة واحدة في حال عدم الاستخدام ويتم استرداد الباقي. نظرًا لأن جميع الشروط المذكورة تكون مسجلة في إيصال الراكب، يتم تنفيذ أي إلغاء للحجز الفندقي وفقًا لهذه الشروط.

السعر المعلن يتضمن جميع الرسوم، الخدمات وضريبة القيمة المضافة بنسبة 6%، ولن تتحمل أي تكاليف عند حجزك في الفندق.

في الفنادق الداخلية، وبناءً على تاريخ السفر ونوع الفندق وبموجب أسعار هيئة التراث الثقافي والصناعات اليدوية والسياحة، يتم إعفاء الأفراد دون سن 7 من دفع رسوم إضافية، وإلا فإن سعر الشخص الإضافي للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 7 سنوات سيتم حسابه بالكامل. المادة 12: في حالة إقامة أشخاص أكثر من السعة المحددة لكل غرفة، سيتم تطبيق رسوم إضافية للأشخاص الإضافيين، وهذه الرسوم غير مرتبطة بتوفير سرير إضافي أو خدمة إضافية.

وفقًا للوائح الصادرة عن الهيئة الوطنية للطيران، مسؤولية إلغاء، تأخير أو تغيير في مواعيد الرحلات تقع على عاتق شركة الطيران المنظمة للرحلة. وإذا تم إلغاء الرحلة من قبل شركة الطيران وتسبب في عدم إجراء السفر، سيتم تطبيق شروط الإلغاء وفقًا للوائح الخاصة بشركة الطيران المنظمة والهيئة الوطنية للطيران. في حال إلغاء الرحلة من قبل الشركة الجوية (موضوع هذا الاتفاق)، ستبذل فنادق إيران جهودًا لترتيب سفر المسافرين على أول رحلة بعد ذلك بالاتفاق ورضا المسافرين. بالإضافة إلى ذلك، في حالة أي تغيير في تكلفة الرحلة، يلتزم المسافر بالامتثال والموافقة على التغيير.

يجب أن يكون حضور المسافر في الرحلات الداخلية قبل موعد الرحلة بساعة واحدة على الأقل، وفي الرحلات الدولية قبل موعد الرحلة بثلاث ساعات على الأقل في المطار وصالة الرحلات مع جميع الوثائق المطلوبة. إذا كان المسافر ينوي شراء تذكرة لرحلة متوالية (رحلة متصلة)، يجب عليه أن يلتزم بفاصل زمني على الأقل بثلاث ساعات بين وصول الرحلة الأولى إلى النقطة الوسيطة (الترانزيت) وانطلاق الرحلة الثانية.

يجب على فنادق إيران اتخاذ التدابير اللازمة لتوفير التأمين الإلزامي والاختياري للمسافر وتقديم المساعدة اللازمة في حالة وقوع أي نوع من الحوادث أثناء الرحلة.